Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Marco Rossi (Limpiezas Palencia), NIF 71302662V, Calle Mayor Antigua, 13, 34005 Palencia. Email de contacto en materia de privacidad: solicitudes@limpiezaspalencia.es.

2. Datos que tratamos

Los que nos facilitas en el formulario de presupuesto o en el chat de la web: nombre, teléfono, localidad o código postal, el servicio y la frecuencia que necesitas y la descripción de tu solicitud. Te pedimos que no incluyas en la descripción datos de salud ni otros datos sensibles que no sean necesarios.

Además, para evitar envíos abusivos, guardamos de forma temporal una versión codificada de la dirección IP desde la que se envía la solicitud. Se borra a las 24 horas.

3. Finalidad

Gestionar tu solicitud y comunicarla a la empresa o empresas de limpieza de tu zona que puedan atenderla, para que contacten contigo, valoren el servicio y, en su caso, te den presupuesto. No elaboramos perfiles ni te enviaremos publicidad.

4. Legitimación

Tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla del formulario o del chat (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.

El registro temporal de la dirección IP se basa en nuestro interés legítimo en proteger la web frente a envíos abusivos o automatizados (art. 6.1.f del RGPD).

5. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y facilitar el contacto con el profesional y, como máximo, durante 12 meses desde la última comunicación contigo.

Transcurrido ese plazo, o si retiras tu consentimiento antes, tus datos se bloquearán y se conservarán únicamente a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento (con carácter general, 5 años). Pasado ese periodo, se suprimirán.

6. Destinatarios

Tus datos se comunicarán a profesionales autónomos o empresas de limpieza que presten servicio en tu localidad o provincia, con la única finalidad de que contacten contigo para valorar y, en su caso, presupuestar el servicio que has solicitado. Esta web no presta directamente los servicios: actúa como intermediaria entre tú y dichos profesionales.

Solo se comunicarán tus datos al profesional o profesionales necesarios para atender tu solicitud, y nunca para fines distintos sin tu consentimiento.

Además, pueden acceder a tus datos, como encargados del tratamiento, los proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la web: alojamiento web (Hostinger) y correo electrónico (Hostinger).

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores técnicos de alojamiento y correo electrónico tratan los datos en la Unión Europea. Si alguno tuviera que tratarlos fuera de ella, lo haría con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a solicitudes@limpiezaspalencia.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.